Política de Reembolso y Cancelación

1. Política de Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción a Manifiestas AI Pro en cualquier momento. La cancelación se puede realizar directamente desde el apartado de "Mi Cuenta" o "Suscripción" en la aplicación, accediendo al portal seguro de facturación de Stripe.

Al cancelar tu suscripción, seguirás teniendo acceso completo a los beneficios premium hasta que finalice tu período de facturación actual (mensual o anual). Al terminar dicho período, tu cuenta pasará automáticamente al plan gratuito básico y no se realizarán nuevos cobros.

2. Política de Reembolso

Queremos que estés completamente satisfecho con tu experiencia de manifestación. Por ello, ofrecemos una garantía de reembolso de 14 días para nuevas suscripciones.

• Nuevos usuarios: Si te suscribes a nuestro plan mensual o anual y decides dentro de los primeros 14 días posteriores al cobro que el servicio no cumple con tus expectativas, puedes solicitar un reembolso total del importe pagado.
• Excepciones: No se realizarán reembolsos parciales ni totales de suscripciones solicitados después del periodo de garantía de 14 días. Tampoco se reembolsan renovaciones automáticas de meses sucesivos si el usuario no canceló la suscripción antes de la fecha de facturación.

3. Cómo Solicitar un Reembolso

Para solicitar tu reembolso, por favor envía un correo electrónico a: soporte@manifiestas.ai con el asunto "Solicitud de Reembolso Pro" e incluyendo la siguiente información:

• La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Manifiestas AI.
• El número de recibo o comprobante de pago enviado por Stripe.
• Un breve comentario opcional sobre tu experiencia para ayudarnos a mejorar nuestro servicio.

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles. El reembolso se aplicará al mismo método de pago utilizado para la compra original. Ten en cuenta que el banco emisor de tu tarjeta puede tardar unos días adicionales en reflejar el abono en tu estado de cuenta.

4. Fallos Técnicos

En caso de que experimentes problemas técnicos graves que te impidan utilizar el Servicio y que nuestro equipo de soporte no pueda resolver en un periodo de 72 horas, evaluaremos solicitudes de reembolso fuera del período de 14 días como muestra de buena fe hacia nuestro servicio.